A qualificação dos profissionais será o grande legado dos eventos esportivos.
A afirmação partiu do presidente da Associação Brasileira da Indústria
de Hotéis (ABIH), Fermi Torquato, durante audiência de terça-feira,
dia 19 de abril de 2011, com o ministro do Turismo, Pedro Novais.

“A qualificação promovida pelo Bem Receber Copa, do Ministério do Turismo,
será um dos grandes legados após os eventos”, disse o dirigente ao fazer
um balanço do programa. Ele citou também a melhoria da mobilidade
urbana nas 12 cidades-sede e a promoção do Brasil como heranças
positivas dos jogos.

O programa Bem Receber Copa tem como meta qualificar 306 mil
profissionais empregados na cadeia econômica do turismo até dezembro
de 2013 em parceria com associações de classe como a ABIH.
Na primeira etapa do programa, 4.364 profissionais entre gerentes,
capitães-porteiros, governantas, recepcionistas e mensageiros
concluíram os cursos de qualificação.

Segundo a entidade, os resultados de 2010 estão orientando a organização
da segunda etapa do programa em 2011, com uma meta de qualificação
de 12 mil profissionais. Além das 12 cidades-sede atendidas em 2010,
outros 21 destinos indutores do turismo brasileiro serão beneficiados.

A Fundação Getúlio Vargas avaliou os resultados do programa por meio
da pesquisa com participantes da primeira etapa. Os entrevistados,
todos participantes do curso, deram nota numa escala de 1 a 4,
sendo 1 – muito ruim, 2 – deficiente, 3 – satisfatório e 4 – muito bom.
Do total de entrevistado, 30% avaliaram o curso como satisfatório
e 69,4% como muito bom.